بعد تقبل الأسرة لوجود طفل باحتياجات خاصة فيها،
فإن أهم عامل في مدى فاعلية تعايشها مع هذا الطفل يكمن في نوعية الخدمات الإرشادية
المقدمة للأسرة، فالأهل يرغبون في توفير أفضل حياة ممكنة لأبنائهم، إلا أنهم لا
يعرفون بنوعية الخدمات المتوفرة وكيفية الحصول عليها.
المرحلة : صدمة ، عدم التصديق ، إنكار
ردة فعل الأهل:
o تأجيل تصديق الواقع
o العمل بجد لتطوير الحالة
o الخجل، الاحساس بالذنب، انعدام الثقة بالنفس، الاكثار من استشارة الأطباء
ردة فعل الإرشاد:
o الانصات والقبول
o العمل مع الأسرة
مرحلة الغضب و الرفض:
ردة فعل الأهل:
o تحويل الغضب للذات
o الشعور بالاحباط من مقدمي الخدمة
ردة فعل الإرشاد:
o تشجيع الأهل على التحلي بالصبر
o إعطاء الأهل بعض المهام
o إعطاء الأهل نماذج ايجابية لدور الأهل
مرحلة محاولة تغيير الواقع
ردة فعل الأهل:
o تأجيل تصديق الواقع
o العمل بجد لتطوير الحالة
ردة فعل الإرشاد:
o اظهار تفهم لحالة الأهل
o ايضاح أن مشاعر الأهل طبيعية
o التواصل بصدق وصراحة
مرحلة الاكتئاب والاحباط
ردة فعل الأهل:
o الشعور بعدم جدوى مجهودهم
o العجز
o الحزن على عدم وجود طفل طبيعي
ردة فعل الإرشاد:
o التركيز على الايجابيات
o التأكيد على أن الجهود ستثمر
o تزويد الأسر بخدمات متخصصة في مجال الارشاد الأسري
مرحلة تقبل الحقيقة
ردة فعل الأهل:
o ادراك احتمالات المساعدة
o تنظيم الوضع الأسري
o تقبل فكرة العمل الفعلي من أجل الطفل
ردة فعل الإرشاد:
o تشجيع التعامل مع أسر أخرى
o تعليم طرق أخرى للتفاعل
o مدح الأهل عند ملاحظة أدنى تطور
إرشاد لتنسيق الخدمات و توفير الاحتياجات:
لقد بدأت الأسرة تتقبل وجود طفل باحتياجات خاصة في المنزل، و الآن ترغب في الحصول على أفضل خدمات ممكنة، يجب على المرشد في هذه المرحلة إطلاع الأهل على التكنولوجيا المتوفرة لمساندة الطفل والتأكد من صلاحية هذه الأجهزة كالسماعات مثلاً تقدم الأسر طلبات للحصول على مساندة فنية كالحصول على أجهزة أو مساعدة في المشكلات اليومية مثل النوم أو التغذية أو التحويل من أجل الحصول على خدمات إضافية و تتيح هذه الفرصة مهمة لبناء الثقة، فمع احترام الالتزامات و تلبية الحاجات، تبنى الثقة.
ويعرف تنسيق الخدمات على أنه: نشاطات تنفذ لمساعدة الطفل المستفيد من تلك الخدمات وتمكينه و أسرته من الحصول على الحقوق والضمانات الإجرائية والخدمات و مهمة تنسيق الخدمات تشمل تنسيق التقييمات المتعلقة بالطفل والأسرة، والوصول للخدمات العلاجية و مساعدة الأسر في التعرف على الخدمات المناسبة والوصول إليها، وعلى منسقي الخدمات التأكد من حصول الطفل على كافة التقييمات التي يحتاجها للحصول على الخدمات المناسبة فيوفر على الأهل الجهد والمعاناة ، كما أنه يخطط للخدمات و ينسق بين مواعيدها و ينسق بين الأهل ومقدمي الخدمات و يسعى لحل الأزمات. كما أن من مهامهم التأكد من إجراء خطة فردية خاصة و تطوير هذه الخطة لتتناسب مع احتياجات الطفل المتنامية ، وإحدى أهم الوظائف التي يقوم بها منسقوا الخدمات تتمثل في إعلام الأهل بحقوقهم وبوجود تجاوزات قانونية خاصة بذوي الاحتياجات الخاصة.
وعليه فإن هدف الإرشاد يتمثل في التأكد من أن ذوي
الاحتياجات التربوية الخاصة و ذويهم يحصلون على أفضل مستوى معيشي ممكن و يتمتعون
بفرص تعليمية عالية المستوى و رعاية صحية و اجتماعية مناسبة، لذا فإن من واجبات
الإرشاد التأكد من زيادة فاعلية الخدمات المقدمة.
مراحل الإرشاد :
عند اكتشاف الحالة تمر الأسرة بمجموعة من ردود الفعل قد تكون الأصعب بالنسبة لهم، لذا تكون الأسرة بحاجة لدعم و إرشاد أكثر من أي وقت آخر--- يتمثل هذا الإرشاد في تفهم وضع الأسرة و الحالة التي تمر بها والاستجابة للحاجات النفسية ومساعدتهم على تقبل الحالة و كيفية التعامل مع الظروف النفسية التي يمرون بها، و إعلامهم بالخدمات المتوفرة و الخيارات المتاحة و كيفية الوصول للخدمات و أنواع الدعم المتوفرة كما يحرص مقدم الإرشاد على الحصول على معلومات عن الحالة و الوالدين ووضع الأسرة، ومناقشة مشاكل الأسرة واقتراح الحلول كتوفير خدمات نفسية أو مناقشة مشاكل الأخوة في المدارس.
بعض ردود فعل الأهل و الإرشاد الممكن لتجاهلها :
مراحل الإرشاد :
عند اكتشاف الحالة تمر الأسرة بمجموعة من ردود الفعل قد تكون الأصعب بالنسبة لهم، لذا تكون الأسرة بحاجة لدعم و إرشاد أكثر من أي وقت آخر--- يتمثل هذا الإرشاد في تفهم وضع الأسرة و الحالة التي تمر بها والاستجابة للحاجات النفسية ومساعدتهم على تقبل الحالة و كيفية التعامل مع الظروف النفسية التي يمرون بها، و إعلامهم بالخدمات المتوفرة و الخيارات المتاحة و كيفية الوصول للخدمات و أنواع الدعم المتوفرة كما يحرص مقدم الإرشاد على الحصول على معلومات عن الحالة و الوالدين ووضع الأسرة، ومناقشة مشاكل الأسرة واقتراح الحلول كتوفير خدمات نفسية أو مناقشة مشاكل الأخوة في المدارس.
بعض ردود فعل الأهل و الإرشاد الممكن لتجاهلها :
المرحلة : صدمة ، عدم التصديق ، إنكار
ردة فعل الأهل:
o تأجيل تصديق الواقع
o العمل بجد لتطوير الحالة
o الخجل، الاحساس بالذنب، انعدام الثقة بالنفس، الاكثار من استشارة الأطباء
ردة فعل الإرشاد:
o الانصات والقبول
o العمل مع الأسرة
مرحلة الغضب و الرفض:
ردة فعل الأهل:
o تحويل الغضب للذات
o الشعور بالاحباط من مقدمي الخدمة
ردة فعل الإرشاد:
o تشجيع الأهل على التحلي بالصبر
o إعطاء الأهل بعض المهام
o إعطاء الأهل نماذج ايجابية لدور الأهل
مرحلة محاولة تغيير الواقع
ردة فعل الأهل:
o تأجيل تصديق الواقع
o العمل بجد لتطوير الحالة
ردة فعل الإرشاد:
o اظهار تفهم لحالة الأهل
o ايضاح أن مشاعر الأهل طبيعية
o التواصل بصدق وصراحة
مرحلة الاكتئاب والاحباط
ردة فعل الأهل:
o الشعور بعدم جدوى مجهودهم
o العجز
o الحزن على عدم وجود طفل طبيعي
ردة فعل الإرشاد:
o التركيز على الايجابيات
o التأكيد على أن الجهود ستثمر
o تزويد الأسر بخدمات متخصصة في مجال الارشاد الأسري
مرحلة تقبل الحقيقة
ردة فعل الأهل:
o ادراك احتمالات المساعدة
o تنظيم الوضع الأسري
o تقبل فكرة العمل الفعلي من أجل الطفل
ردة فعل الإرشاد:
o تشجيع التعامل مع أسر أخرى
o تعليم طرق أخرى للتفاعل
o مدح الأهل عند ملاحظة أدنى تطور
إرشاد لتنسيق الخدمات و توفير الاحتياجات:
لقد بدأت الأسرة تتقبل وجود طفل باحتياجات خاصة في المنزل، و الآن ترغب في الحصول على أفضل خدمات ممكنة، يجب على المرشد في هذه المرحلة إطلاع الأهل على التكنولوجيا المتوفرة لمساندة الطفل والتأكد من صلاحية هذه الأجهزة كالسماعات مثلاً تقدم الأسر طلبات للحصول على مساندة فنية كالحصول على أجهزة أو مساعدة في المشكلات اليومية مثل النوم أو التغذية أو التحويل من أجل الحصول على خدمات إضافية و تتيح هذه الفرصة مهمة لبناء الثقة، فمع احترام الالتزامات و تلبية الحاجات، تبنى الثقة.
ويعرف تنسيق الخدمات على أنه: نشاطات تنفذ لمساعدة الطفل المستفيد من تلك الخدمات وتمكينه و أسرته من الحصول على الحقوق والضمانات الإجرائية والخدمات و مهمة تنسيق الخدمات تشمل تنسيق التقييمات المتعلقة بالطفل والأسرة، والوصول للخدمات العلاجية و مساعدة الأسر في التعرف على الخدمات المناسبة والوصول إليها، وعلى منسقي الخدمات التأكد من حصول الطفل على كافة التقييمات التي يحتاجها للحصول على الخدمات المناسبة فيوفر على الأهل الجهد والمعاناة ، كما أنه يخطط للخدمات و ينسق بين مواعيدها و ينسق بين الأهل ومقدمي الخدمات و يسعى لحل الأزمات. كما أن من مهامهم التأكد من إجراء خطة فردية خاصة و تطوير هذه الخطة لتتناسب مع احتياجات الطفل المتنامية ، وإحدى أهم الوظائف التي يقوم بها منسقوا الخدمات تتمثل في إعلام الأهل بحقوقهم وبوجود تجاوزات قانونية خاصة بذوي الاحتياجات الخاصة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق